厂区夜游亮化工程-思迪恩人提醒《民用机-场服-务质-量》-（MH/T5104-2006）。本规范是民用航空行业标准。本文在这里节选其中一部分相关内容：民用机场应坚持以人为本-建立健全服务质量管理体系-实行标准化-规范化管理，为顾客（航空公司-旅客-货主）提供优-质的服务。

      厂区夜游亮化工程-思迪恩人提醒本规范内包括很多关于服务标准的内容，如第5：通用服务质量（一级指标），包括进出港的交通-航站楼信息显示-航班显示-问询-公共广播-航站楼舒适度（如照明等）-旅客运输-航站楼清洁度-航站楼动力能源系统（如供电等）、航站楼其他弱电系统、办公环境和设施等都有具体的指标标准。第6：旅客服务质量（一级指标），包括售票-办理乘机手续-联检-安全检查-旅客登机-旅客到达-中转-餐饮等其他服务设施（如公用电话的设置）等都有具体的指标标准。第--7;行李服务质量（一级指标）。第8：货邮服务质量（一级指标）。第9：航空器服务质量（一级指标），其中部分设-施是在航-站-楼设-计中应设-计的内容。